Política de Troca e Devolução
Queremos garantir a sua satisfação com as suas compras na Capital Joias. Se, por algum motivo, você não estiver contente com os produtos recebidos, estamos aqui para ajudar com o processo de troca ou devolução. Entendemos a importância de oferecer uma política de devolução transparente e conveniente, que não apenas cumpre com as diretrizes legais do comércio eletrônico, mas também constrói confiança e fidelidade entre nossos clientes.
Aqui estão as opções disponíveis para realizar uma troca:
Troca por Correio: Se preferir a comodidade de trocar de casa, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp (15) 996595267. Vamos orientá-lo sobre como proceder para enviar o produto de volta pelos correios, com a opção de "Frete a Cobrar". Assim, você pode trocar o produto por outro de sua escolha. Em caso de troca devido a danos, enviaremos o mesmo produto como substituição.
Reembolso: Se o produto não atender às suas expectativas e você desejar o reembolso, isso também é possível. Você tem até 7 dias a partir da data da compra para solicitar o reembolso.
Nosso compromisso é garantir que sua experiência de compra seja positiva e livre de preocupações. Entre em contato conosco para obter mais detalhes sobre as etapas específicas para troca ou devolução. Agradecemos pela sua confiança em escolher a Capital Joias.
